R.Philippe23/02/2024 Correspond tout à fait à ce que nous cherchions
c.élisa20/02/2024 commande reçue et super super bien emballée au top et conforme aux photos
juste prévenir qu"il fallait de la colle pour les pagodes, on aurait acheté sur le site
L.Jean-Claude09/12/2023 C'est un cadeau. Je n'ai rien déballé mais je suis sur que le destinataire sera content
V.Jean Luc04/09/2023 Parfait, objet de qualité, emballage parfait
K.Caroline12/08/2023 Couleur plus foncée que sur la photo mais reste tout à fait conforme à mes attentes
G.Alain04/07/2023 Très bien mais des conseils d’assemblage font défaut.
D.Serge30/06/2023 Semble à la présentation .
P.Hélène22/05/2023 Parfait. Vite installée et très bon rendu dans le jardin.
N.Michel30/04/2023 super
B.H?l?ne12/01/2022 La couleur de la pierre est tr?s noire et ne correspond pas ? la photo, c'est un peu dommage ! Le f?t central n'est pas hyper stable sur le socle par rapport au poids du chapeau, j'ai donc ?t? oblig? de planter un petit fer ? b?ton dans le sol et les trous de passage du fil ?lectrique pour solidifier l'ensemble.
Sinon, tr?s belle esth?tique.
Delphine a répondu : Bonjour,
Les différentes pièces composant la lanterne sont taillées dans de la pierre de lave naturelle.
Selon le lot matière, la couleur peut varier du gris relativement clair au gris foncé tirant sur le noir.
C'est un phénomène normal pour tout produit en pierre naturelle.
L'accent est mis pour que toutes les pièces de la lanterne aient une couleur uniforme afin d'avoir un rendu final homogène.
D'autre part, ces produits sont artisanaux; les pièces sont donc taillées manuellement.
Nous demandons à notre artisan la plus grande attention possible dans le taillage afin de garantir la stabilité de la lanterne.
Le service clients
WANDA COLLECTION
K.OLIVIER12/07/2021 J'ai commandé 2 lanternes japonaises en pierre de lave grise. Une était conforme au photo, l'autre non : noire au lieu de grise et surtout avec une pierre de lave genre gruyère qui éclatera au premier gel. Globalement déçu . Mauvais rapport qualité prix. Partir direct sur du granit !
Delphine a répondu : Bonjour,rnAprès vérification et sauf erreur de notre part, nous n'avons aucune trace de votre contact. Était ce par téléphone, mail, chat?rnVous avez commandé deux lanternes en pierre, le problème concerne t il l'un de vos produits? Je vous invite à contacter directement notre service clients afin de nous faire part des raisons de votre insatisfaction et ainsi nous permettre de résoudre le problème. Toute notre équipe est à votre écoute par téléphone, mail ou chat du lundi au vendredi de 9h à 17h.rnCordialement, L'équipe service clients
C.Dominique14/02/2021 Sinon produit sympa
F.Alexandre27/01/2021 Magnifique pagode en pierre dont la finition Est parfaite. Emballage très efficace.
i.bruno27/11/2020 correspond parfaitement au produit commandé. Emballage parfait
T.Heu12/11/2020 La lanterne en pierre de lave est très beau ! C'est une pièce de qualité !! Il ne reste plus qu'à lui trouver une place appropriée dans le jardin.
F.Patricia27/06/2020 lanterne en pierre de lave qui est superbe près de mon bassin..belle qualité
t.bernard02/12/2019 le produit est mal décrit sur le site , un peu petit en taille réelle ,arrive avec des fissures , mais dans l'ensemble reste joli
Delphine a répondu : problème résolu depuis, merci pour votre retour qui nous permet tous les jours d'améliorer notre service et la qualité de nos produits
g.eric08/06/2019 Belle lanterne mais avec quelques rafistolages.
H.NELLY26/04/2019 Un peu déçue d'un module dont la pierre est différente et du reste il s'agit de la du module no 3 celui qui a des petit jours cela ressemble à du béton.
Delphine a répondu : problème résolu depuis, merci pour votre retour qui nous permet tous les jours d'améliorer notre service et la qualité de nos produits
M.Florence18/11/2018 Jolie, presque bicolore
A.Sainz Fernández07/03/2018 *****
g.Denis14/02/2018 décu par la qualité du produit
Delphine a répondu : problème résolu depuis, merci pour votre retour qui nous permet tous les jours d'améliorer notre service et la qualité de nos produits
H.Philippe03/02/2018 Belle qualité et rendu très esthétique : le produit correspond à la description